Застосунок "Повітряна тривога": Найчастіші запитання.

1. Встановіть застосунок (iOS, Android або Huawei).

2. Обов’язково надайте застосунку необхідні дозволи (тільки для iPhone).

3. Виберіть область чи місто та отримуйте сповіщення.

Ви будете отримувати сповіщення про початок і відбій тривог, навіть у беззвучному режимі смартфона.

Використовуйте наш сервіс як додаткову можливість отримати сигнал. Рекомендуємо паралельно користуватись також іншими каналами інформування. Наприклад, каналами обласних адміністрацій у Telegram

Бережіть себе та рідних!

Список наявних областей, районів, об'єднаних територіальних громад (ОТГ) та міст ви можете переглянути у додатку. Він не є повним але ми активно працюємо над розширенням географії та постійно оновлюємо список. 

Час від часу перевіряйте чи з’явилась ваше місто, ОТГ, область чи район.

На жаль ми не можемо гарантувати 100% доставку повідомлень про тривогу, так як це залежить від технічних та людських факторів. 

Використовуйте наш сервіс як додаткову можливість отримати сигнал. Рекомендуємо паралельно користуватись також іншими каналами інформування. Наприклад, каналами обласних адміністрацій у Telegram.

Список адміністрацій доступний за посиланням: https://bit.ly/3tn5wAD  

Якщо ви не отримали сповіщення, надішліть нам листа на support@stfalcon.com та вкажіть:

• Модель вашого смартфону. Наприклад, iPhone 11.
• Версію операційної системи. Наприклад, Android 6.0.
• Версію застосунку (зображується справа знизу на головному екрані). Наприклад version 1.4
• На яку область чи місто ви були підписані.
• У який час не спрацювало сповіщення.

Важливо! Застосунок створено для користувачів, які знаходяться в Україні, але застосунок також можливо встановити у країнах ЄС та США. 

Якщо ви знаходитесь в Україні та не можете встановити застосунок, надішліть нам пошту support@stfalcon.com: 

• Опис помилки.
• Модель смартфону. Наприклад, iPhone 11. 
• Версію операційної системи. Наприклад, Android 6.0. 
• Скріншот помилки.

Якщо ви помітили технічну несправність у своєму додатку, напишіть нам на support@stfalcon.com:

1. Точний текст помилки
2. Модель вашого смартфону. Наприклад, iPhone 11.
3. Версію операційної системи. Наприклад, Android 6.0.
4. Версію застосунку (зображується справа знизу на головному екрані). Наприклад version 1.4
5. Опис проблеми, список дій які привели до помилки, бажано зі скріншотами чи відео. 

Ми будемо намагатись якнайшвидше розв'язати проблему Дякуємо за допомогу та бажання покращити застосунок, що рятує життя. Слава Україні!

В залежності від моделі вашого телефону налаштування гучності звуку відбувається по різному

iPhone (iOS)

​У iOS є два типи сповіщень, звичайні та критичні, при встановленні додатку ви надаєте згоду на отримання обох типів сповіщень. 

Критичні сповіщення

Увімкнення цієї функції означає що звук буде лунати максимально голосно незалежно від ваших налаштувань гучності телефону, це необхідно щоб ви точно почули важливе сповіщення.

​Якщо ви не хочете отримувати сповіщення з максимальною гучністю ви можете вимкнути “Критичні сповіщення”. Щоб вимкнути:

1. Зайдіть у “Налаштування”
2. Знайдіть застосунок “Тривога!” та відкрийте його налаштування
3. Натисніть “Сповіщення”
4. Вимкніть “Критичні оповіщення”

 Якщо ви вимкнули критичні сповіщення, то звук сирени буде реагувати на звичайні налаштування сповіщень вашого телефону, тобто якщо ви поставити телефон у вібро режим то ви не отримаєте голосового сигналу, а також ви можете регулювати гучність за допомогою регулювання стандартного звуку телефону.

Додатково у самому застосунку є можливість регулювати гучність. Відкрийте застосунок та перейдіть на вкладку "Налаштування", якщо у вас немає такої вкладки то оновіть застосунок до останньої версії.

Android

​У телефонах Android гучність сигналу регулюється у самому застосунку, відкрийте вкладку “Налаштування”. Якщо ви не бачити вкладки “Налаштування” у застосунку, потрібно оновитись до останньої версії. 

Щоб вимкнути сигнал потрібно натиснути на сповіщення про тривогу, тоді відкриється застосунок та звук вимкнеться.

Зміна самого сигналу тривоги (мелодію) на обох платформах наразі не підтримується.

Логіка підписки працює наступним чином:

• Якщо ви підписані на Область, то ви отримаєте сповіщення на рівні Області, усіх районів області та усіх ОТГ області.
• Якщо ви підписані на Район, то ви отримаєте сповіщення Району та усіх ОТГ цього району а також сповіщення на рівні Області.
• Якщо ви підписані на ОТГ, то ви отримаєте сповіщення на рівні ОТГ, на рівні вашого Району, та на рівні Області. Це найкращий варіант щоб не отримувати багато сповіщень.

Якщо у вас є ідея, як можна покращити роботу застосунку, напишіть нам, будь ласка, на пошту support@stfalcon.com. 

Ми обов'язково передамо цю інформацію нашим розробникам. Дякуємо за ініціативність!